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Sous la Direction du Responsable Marketing, les commerciaux auront pour tâches de faire des opportunités d`affaires.
A ce titre, le commercial peut mener plusieurs activités en même temps :
-La prospection, qui est sa tâche première et qui consiste à ramener de nouveaux clients à l’entreprise. La communication, qui lui permet de transmettre des informations concernant le produit ou le service aux clients ciblés.
Le service, qui doit intervenir avant et après la vente en se mettant à la disposition du client et en écoutant ses remarques.
La vente à proprement parler, qui vient conclure la phase de l’approche du client et de la présentation commerciale du produit ou service.
La fidélisation des clients, en leur proposant des offres complémentaires et des promotions. Pour ce faire, les commerciaux doivent tenir compte des spécificités du marché ciblé et du positionnement recherché par l’entreprise sur chaque marché.
Les qualités essentielles requises :
La force de conviction, la capacité à communiquer, à écouter, à s`adapter au client et à anticiper les évolutions du marché, l`autonomie, l`ouverture d`esprit, la mobilité, la persévérance, la confiance en soi, le dynamisme, le sens de l`organisation et la rigueur.
La maîtrise des outils informatiques est devenue indispensable du fait, notamment, de l`introduction de solutions CRM (Customer Relationship Management) dans la majorité des entreprises, tout comme la connaissance d`une ou de plusieurs langues étrangères (l`Anglais).
Une connaissance technique (plus ou moins pointue selon les postes) du produit ou service vendu est, elle aussi, nécessaire.
Qualifications :
-Avoir plus de 18 Ans et jouir de son capacité jouir de son droit civique et Avoir la capacité juridique.
-être dynamique
-être réactif
-être rigoureux |
