Raison d’être du poste
Contribuer à la définition de la politique commerciale et être garant de sa mise en œuvre dans le respect des normes d’organisation. Mettre en œuvre les moyens nécessaires pour développer les ventes de tous les produits, pièces de rechanges et services associés à son activité dans l’entreprise pour participer au mieux à la croissance du chiffre d’affaire.
S’assurer de la bonne collaboration avec les autres entités de l’entreprise (Logistique, SAV…) afin de garantir la satisfaction de nos clients depuis la définition du besoin client et tout au long de la vie des équipements & solutions vendus.
Principales Missions du poste
Ventes Matériels :
• Orienter et conseiller le client sur son besoin
• Superviser l’établissement des proforma aux clients
• Etre responsable de la vente de matériels suivant les objectifs fixés par l’entreprise depuis l’offre commerciale jusqu’au paiement
• Planifier et coordonner les visites clients
• Assurer le suivi régulier des clients (visite, recherche d’information, bilan des derniers achats et commandes en cours)
• Répondre ou faire répondre par ces commerciaux aux appels d’offres
• Coordonner les demandes d’offres provenant des clients (matériels, machines, pièces & services)
• S’assurer que son équipe dispose des moyens requis (information produits, formation..) et du support de l’équipe technique si nécessaire
• Veiller au développement des relations commerciales
• Prospecter et rechercher de nouveaux clients
• Veiller au respect des objectifs commerciaux
• Préconiser les niveaux de prix requis, afin de respecter les objectifs du budget
• S’assurer du suivi des commandes, en relation avec la logistique et le siège
• Gérer le suivi administratif de son équipe au « quotidien »
• Etre garant du bon niveau du stock et s’assurer des réapprovisionnements mesurés et adaptés
• Assurer la présentation des nouveaux produits/solutions à son équipe et à ses clients.
Ventes Pièces & Services :
• Etre responsable de la vente des pièces de rechange et des services associés aux machines et matériels vendus tout au long de la durée de vie de ces équipements, suivant les objectifs fixés par l’entreprise
• S’assurer de la mise à jour du parc matériel et des contrats de service.
Management :
• Manager et animer ses équipes (pointage, entretiens individuels, formation)
• Etre responsable de son équipe, de ses résultats, de la formation de ses collaborateurs
• Diriger une équipe de commerciaux et assistants (es) en veillant à leur épanouissement
• Distribuer le portefeuille clients à ses collaborateurs en s’assurant de la bonne segmentation et couverture commerciale de son marché
• Animer son équipe par des réunions régulières (réalisations vs objectifs)
• Etablir et suivre un plan d’action commercial.
Reporting :
• Rédiger et diffuser (interne) des rapports commerciaux (circuit d’approvisionnement des clients, information et analyse des achats à la concurrence, informations diverses quant à l’organisation et les projets des clients)
• Renseigner/alimenter et utiliser l’outil CRM pour les tâches liées à son activité et également piloter l’activité commerciale
• Faire le reporting régulier avec son supérieur hiérarchique
• Suivre et renseigner les tableaux de bord de son service.
Autres :
• Faire de la veille concurrentielle
• Participer avec son supérieur hiérarchique à l’élaboration du budget de son service et faire le suivi de celui-ci
• Participer à la définition des actions de communication & marketing pour son activité.
Spécificités Métier
Location :
• Budgétisation, suivi des contrats de location
• S’assurer de la mise à disposition de la machine au client (avec conducteur),
• Effecteur le suivi des heures travaillées (pointage de la machine), analyser les résultats et produire la facture à la fin de la location
• Etre force de proposition sur la constitution du parc de machines location et initier la politique de location d’engins BTP au sein de la RA.
Description du profil
du candidat:
Diplômes et/ou expériences :
BAC+4/5ou Master en Ecole de commerce ou DESS en Marketing ou équivalent.
BAC+5 en Technique (Electricité, Mécanique, Mines, Electromécanique, etc…) avec une forte appétence commerciale (rigueur, compréhension, des métiers clients, capacité à « lire les chiffres »)
Expérience de 5 ans minimum dans le secteur d’activités
Expérience de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire (métier)
Connaissances requises (savoirs) :
• Une connaissance approfondi des produits et matériels selon l’activité
• Aisance dans les mathématiques, calcul de revient, marge, puissance, débit.
• Permis de conduire impératif.
Connaissances requises (savoirs faire)
• Transfère son expérience et savoir-faire à son équipe
• Bonne maitrise de CRM
• Management.
• Posséder des compétences commerciales (terrain et managériale)
• Avoir une expérience dans l’un de nos domaines d’activité est un plus (Mine et/ou Construction) mais pas restrictif.
Compétences requises :
Niveau Anglais Niveau Informatique:
Avoir un très bon niveau en anglais Maitrise de l’outil informatique
L’anglais est indispensable pour interagir avec les clients internationaux et notamment les miniers.
Aptitudes comportementales et relationnelles (savoir être) :
- Sens de l’organisation, de la rigueur, de la gestion, de la discrétion, de l’écoute, de l’analyse, de la synthèse et de la stratégie.
