Assurer le traitement back office monétique, la compensation et la gestion des réclamations (Charges Back).
Activités principales
-Rédiger les procédures de fonctionnement du Back office
-Assister les membres dans les différentes tâches liées au Back office
-Assurer les opérations Back-office (Compensation, règlement, impayés, etc.)
-Veiller au fonctionnement du WebhelpDesk
-Paramétrer les GAB et TPE sur la plateforme monétique
-Suivre l`exploitation monétique
-Participer aux phases de validation technique lors des mises à jour Back Office
-Veiller au fonctionnement optimal des plates formes sous son utilisation
-Gérer les incidents d`exploitation de niveau 1 et appliquer les actions correctives et préventives
Description du profil
du candidat:
-Etre ressortissant de la zone CEMAC
-Bac +2/3 en Informatique ou Comptabilité
-2 à 3 ans d`expérience pertinente à un poste similaire
-Bonne connaissance des Protocoles et technologies standards de la monétique
-Connaissance des systèmes de Compensation et règlements interbancaires
-Connaissance des règles de fonctionnement des émetteurs internationaux (VISA, MARSTER CARD, UPI)
-Cycle de vie de la Carte Bancaire
-Circuit de comptabilisation des transactions monétiques
-Paramétrage les applications monétiques
-Rigueur et sens de l`organisation
-Sens poussé de la confidentialité et des responsabilités
-Sens développé du service et de la satisfaction client.
Niveau d`études : BTS/DUT/BAC+2
Spécialisation : Informatique / High Tech / Telecoms
Niveau d`expérience : Première expérience (de 1 à 3 ans)
