Rattaché au Responsable du Groupe, le Chargé de Clientèle est amené à répondre aux demandes d`information, de renseignements ou de réclamations des clients. ?o/oonergique, il se doit toujours d`être souriant, aimable et dynamique. Le chargé de clientèle doit avoir le sens de l`écoute pour comprendre et solutionner les problèmes posés par ses interlocuteurs dans un délai raisonnable. Dès votre premier jour d`intégration au sein de l`entreprise, un accompagnement permanent vous sera octroyé. Une formation vous sera dispensée afin de vous apprendre les rudiments du métier et vous doter des compétences techniques nécessaires à la réussite de votre mission
Description de l`offre :
En rejoignant l`équipe de Phone Group, vous accéderez à une entreprise à dimension internationale qui vous offre des opportunités d`évolution avantageuses. Nous vous assurons également :
- Une rémunération attractive (fixe + prime)
- Un dispositif d`intégration garantissant une prise de fonction réussie.
- Une couverture sociale complémentaire, en plus d`avantages liés au groupe.
- Des conditions de travail agréables et une vie d-entreprise animée
Description du profil
du candidat:
Qualification / Formation :
Pour être chargé de clientèle, vous devez justifier d`un bon niveau de langue Française, d`une bonne capacité à communiquer à l`oral comme à l`écrit, un sens de l`écoute et du service acérés. Vous devrez également disposer?
- d`une formation niveau Bac ou plus,
- d`une expérience en service client est souhaitable, mais les jeunes diplômés sont acceptés.
- d`une bonne connaissance de l`outil informatique,
- de l`énergie, de l`enthousiasme et beaucoup de dynamisme
Informations Complémentaires:
Dossier de candidature :
Si vous êtes celui ou celle que Phone group cherche, n`hésitez pas à nous le faire savoir en envoyant votre CV à recrutement.dakar@phone-group.ma
