MISSIONS
Se montrer disponible et déceler les signaux d’achat.
Accueillir, renseigner et orienter les clients sur la surface de vente.
Questionner les clients afin de comprendre et analyser leurs besoins.
Conseiller les clients dans leurs achats (aide au choix, argumentation produit...).
Délivrer les informations techniques et pratiques sur les produits de manière simple et claire.
Informer les clients sur la disponibilité des produits ou les délais de livraison.
Proposer des services complémentaires aux achats (garanties, livraisons, carte de fidélité...).
Scanner ou saisir manuellement les références des articles.
Réaliser et contrôler les opérations de transaction selon leur nature et le mode de paiement utilisé.
Préparer et emballer les articles.
Assurer le suivi de la relation client (relance à la suite d’un devis, information de la réception des commandes...).
Identifier et recenser les besoins en réapprovisionnement (type de produit, quantité…).
Entretenir et ranger la surface de vente. |