Niveau : Diplôme en Ingénierie de la formation ou un Bac+2/3 en gestion, sciences humaines ou sociales, management de la relation clients, Télémarketing
Expérience réussie d’un (01) an minimum à un poste similaire.
Savoir – Savoir- faire et savoir être :
Bonne connaissance de l’animation des sessions de formation et de la dynamique de groupe
Maîtrise des concepts pédagogiques : méthodes, outils, évaluation
Parfaite maitrise du pack Office surtout Excel et PowerPoint, ainsi que des logiciels de gestion de la formation
Connaissance des techniques d’animation de groupe
Aisance relationnelle
Disponibilité et réactivité
Sens de l’écoute et de la communication
Sens de la pédagogie et de la persuasion
Écoute des besoins
Esprit d’initiative
Sens de la négociation
Organisation
Autonomie force de propositions et prises d’initiatives
Organisation
Capacité d’adaptation. |