Offre d'emploi
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| Référence de l'offre: | 022/ADVANS-CI |
| Pays du poste offert: | Côte d'Ivoire |
| Date: | 3/14/2017 |
| Nombre de position: | 1 |
| Description du poste |
| ADVANS CÔTE D`IVOIRE recrute UN CHARGE DE SUPPORT SI MISSION / RESPONSABILITES Le Chargé de support SI travaille sous la supervision directe du Responsable de l’équipe Service Delivery. A ce titre il/elle doit : - Fournir le support technique de 2ème niveau aux équipes IT des filiales du réseau Advans Documenter les tickets de support et enrichir la base de connaissances - Assurer un reporting régulier auprès des filiales du réseau Advans et du management (entités Advans/Département SIG) sur le traitement des tickets - Accompagner la montée en compétences des équipes IT locales pour concentrer les interventions de niveau 2 sur les sujets complexes - Contribuer à la conduite de projets d’implémentation de nouvelles solutions dans les filiales du réseau Advans - Contribuer à la mise en oeuvre des tâches d’implémentation du SIG dans une nouvelle entité du réseau Advans. Le poste offert est basé à Abidjan, Côte d’Ivoire, avec des missions à l’étranger de courte durée. |
| Description du profil du candidat |
| PROFIL - Bac +2 minimum avec une spécialisation en informatique - Expérience : 1 à 3 ans, de préférence dans les secteurs de la microfinance et/ou banque - Expérience en activité de support technique (infrastructure, applications, utilisateurs) - Connaissances approfondies des différentes technologies de l’information courantes et de leur application dans les domaines microfinance et/ou banque. - Connaissance et pratique d’une méthodologie Projet (ex : PMP, Prince 2) COMPETENCES - Parfaitement opérationnel en français et anglais, à l’écrit et à l’oral - Dynamisme, réactivité, sens du service client - Capacité d’écoute et excellentes relations interpersonnelles aptitude à communiquer avec des interlocuteurs « métier » - Rigueur, esprit d’analyse, sens de l’organisation et gestion des priorités |
| Informations Complémentaires |
| Dossiers de candidature Pour postuler rendez-vous dans la rubrique « Offres d’emploi » du site www.advanscotedivoire.com Il vous sera demandé de télécharger votre CV et de copier/rédiger votre lettre de motivation. Date limite d’envoi des candidatures : 27/03/2017 A propos du Groupe Advans Fondée sur une expérience de plus de 15 ans dans la microfinance, Advans a été créée en 2005 avec plusieurs grandes institutions financières internationales (BEI, KfW, FMO, FISEA-Groupe AFD, IFC et CDC). La mission d’Advans est de répondre aux besoins de services financiers des Micros, Petites et Moyennes Entreprises (MPME) et des autres agents économiques qui ont un accès inadapté, limité ou inexistant aux services financiers classiques, en leur offrant des services financiers adaptés de manière durable et responsable. Le réseau Advans opère actuellement dans neuf pays : le Cambodge, le Cameroun, la Côte d’Ivoire, le Ghana, le Nigeria, le Pakistan, la République Démocratique du Congo, la Tanzanie et la Tunisie. En tant que siège du groupe Advans, Advans International assure la supervision de chaque institution Advans et fournit un appui fonctionnel complet. Les Institutions de Microfinance (IMFs) du réseau Advans servent plus de 660 000 clients, pour un portefeuille de prêts de plus de 550 millions d`euros et un total de dépôts de plus 250 millions d`euros. Le groupe emploie plus de 5 500 personnes. L`équipe Service Delivery a un rôle important dans le développement du Réseau Advans International. Son périmètre d`intervention couvre 3 domaines : (i) le support apporté à la maintenance et aux évolutions du parc applicatif existant (ii) la coordination technique des projets Groupe (impliquant plusieurs entités ou ayant un impact sur le Core Banking System) (iii) le renouvellement et l`enrichissement du parc applicatif et l’accompagnement des entités dans leur implémentation. L`équipe Service Delivery travaille en relation étroite avec les départements informatiques et métiers des entités et du siège. L`équipe Service Delivery est un service du Département Système d`Information et de Gestion (Département SIG) dont la direction est basée à Paris. L’équipe Service Delivery sera basée à Abidjan à partir de mars 2017. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur le site du groupe http://www.advansgroup.com |
| Date expiration: 3/27/2017 |
| Société: | ADVANS COTE D’IVOIRE |
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