Offre d'emploi
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| Référence de l'offre: | RECEP01 |
| Pays du poste offert: | Togo |
| Date: | 3/17/2017 |
| Nombre de position: | 1 |
| Description du poste |
| Dans le cadre de l’extension de ses activités au Togo, une structure hôtelière recherche en urgence une réceptionniste à Lomé. |
| Description du profil du candidat |
| Elle a pour mission d`accueillir et d`informer le client sur le déroulement de son séjour. Responsable des réservations, elle a également en charge le règlement des démarches administratives relatives à l`enregistrement de la clientèle. Qualifications requises : -BTS en responsable d`hébergement ou en hôtellerie-restauration (gestion hôtelière) ou un diplôme équivalent… -Avoir une expérience d’au moins trois (02) ans dans la maîtrise à un poste similaire -Etre au moins bilingue (savoir s’exprimer en anglais) -Enregistrer l`arrivée du client, régler les formalités administratives exigées par l’hôtel -Etre en mesure d’informer le client sur les services proposés par l`hôtel et lui remettre les clés de sa chambre -Pouvoir renseigner si besoin sur les activités culturelles, gastronomiques, etc., qui sont proposées -Se taxi, restaurant, théâtre...) -Préparer les factures et encaisser le paiement du client au moment du départ -Planifier les réservations en amont qui arrivent par mail, fax ou téléphone -Gérer en temps réel la disponibilité des chambres sur un logiciel de réservation, et jouer sur les tarifs en fonction de l`affluence en coordination avec la direction -Optimiser le taux d`occupation de l`hôtel en établissant des statistiques sur son logiciel -Diplomate, réactive et efficace, être capable de faire preuve d`amabilité, de courtoisie et de tact, même face à des clients difficiles -Excellente présentation -Connaissance de l`outil informatique qu’utilise l’hôtel -Polyglotte de préférence, anglais et au moins une autre langue sont souhaitables -Disponibilité familiale pour faire face aux horaires décalés -Bonne condition physique pour tenir le rythme de travail pouvant se révéler très fatigant -Etre active et réactive, avoir un esprit de décision -Etre patience et calme devant les sollicitations -Bonne organisation personnelle dans le travail -Sens du travail en équipe pour les passages de relais. |
| Informations Complémentaires |
| Dossier à fournir : -Une lettre de motivation avec prétention salariale -Un curriculum vitae (avec photo au besoin) -Les copies des attestations et diplômes obtenus. Dépôt des dossiers: Pour postuler les candidat(e)s intéressé(e)s sont prié(e)s d’envoyer leur dossier au plus tard le vendredi 24 mars 2017 à 18H min par mail à l’adresse électronique : newrecru13@gmail.com avec mention de la référence du poste. Seules les candidatures retenues avec une prétention salariale seront contactées. |
| Date expiration: 3/24/2017 |
| Société: | S_Anonyme |
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